De acordo com informações divulgadas pela empresa, o incêndio começou como um princípio de fogo em um dos veículos da frota enquanto o coletivo realizava uma viagem regular pela cidade. Por medida de segurança, o motorista interrompeu imediatamente o trajeto e todos os passageiros foram orientados a desembarcar de forma tranquila e segura. Não houve registro de feridos.

A Viação Planeta informou ainda que o veículo é de fabricação 2023, recebe manutenção preventiva periódica e atende aos padrões de segurança exigidos para a operação.

Equipes de apoio da empresa foram acionadas para prestar assistência aos passageiros e garantir a continuidade do deslocamento.

As causas do incêndio ainda estão sendo apuradas. Em nota, a empresa afirmou que colabora integralmente com os procedimentos de verificação técnica.