O Procon de Vila Velha revelou, nesta sexta-feira (14), o Cadastro de Reclamações Fundamentadas de 2024, com a lista das empresas mais reclamadas pelos consumidores do município ao longo de 2023. O objetivo é alertar tanto consumidores quanto empresas sobre práticas comerciais e estimular um mercado mais transparente e ético.
A Telefônica Vivo ocupa o topo do ranking, seguida pela EDP Espírito Santo e Banco BMG. Grandes varejistas como Via Varejo (Ponto Frio, Casas Bahia e Extra.com) e a operadora Oi Móvel também aparecem entre as empresas mais questionadas. Bancos como Itaú e Bradesco, a Cesan e a Claro também fazem parte das 10 mais reclamadas, com a Caixa Econômica Federal fechando a lista.
O Cadastro de Reclamações é uma medida educativa e preventiva, prevista no artigo 44 do Código de Defesa do Consumidor, com a intenção de informar a sociedade sobre a conduta das empresas e incentivar boas práticas no mercado. “Queremos promover um ambiente de consumo mais responsável e transparente, onde empresas e consumidores se respeitem mutuamente”, afirmou Everaldo Colodetti, secretário de Desenvolvimento Econômico de Vila Velha.
Moisés Penha, superintendente do Procon, também destacou o papel educacional do órgão. “Nosso compromisso é esclarecer os cidadãos sobre seus direitos e garantir que as empresas cumpram seus deveres. Dessa forma, podemos fomentar um mercado mais justo e equilibrado”, declarou.
A lista completa das empresas pode ser acessada diretamente no site do Procon de Vila Velha.
