Uber
Entrar em contato diretamente com o motorista por telefone é a melhor forma de tentar buscar um item perdido. Entretanto, caso não consiga o contato, é possível seguir um passo a passo por meio do aplicativo para fazer o registro de esquecimento. Caso o usuário entre em contato diretamente com o motorista, se a devolução do item não for feita em até 24h, é importante entrar em contato diretamente com a Uber seguindo o passo a passo.- Abra o aplicativo e clique em “Atividade”;
- Selecione a viagem que acredita ter esquecido o item;
- Deslize para a área de ajuda e clique em “Encontrar objeto perdido”;
- Na nova aba, é possível enviar a mensagem de acordo com o objeto perdido.
99
O processo de recuperar um item no 99 é bem similar. Em casos de objetos perdidos, o usuário pode entrar em contato com o motorista por até 72h após a corrida pelo próprio aplicativo. Mas, caso não consiga, a empresa também possui uma ferramenta para fazer o registro de objeto perdido.- Abra o aplicativo, vá nas três linhas no canto esquerdo superior e clique em “Ajuda”;
- Clique em “Achados e Perdidos” caso tenha sido na última viagem. Se não for, clique em “Escolher outra corrida”;
- Uma nova aba irá aparecer para selecionar “Esqueci um item no carro”;
- Descreva o item perdido e dê todas as informações necessárias.
