Uma moradora da Serra conseguiu reduzir uma dívida de R$ 18 mil para pouco mais de R$ 2 mil após negociação com apoio do Procon municipal. O caso faz parte de uma série de atendimentos que resultaram em descontos que chegaram a 86,48% do valor original.
Ao todo, três acordos intermediados pelo órgão reduziram débitos que, somados, ultrapassavam R$ 32 mil antes das renegociações.
Reduções nos valores
O maior desconto foi registrado no caso de uma moradora do bairro Maria Níobe, que tinha uma dívida de R$ 18.115,14 com a rede Móveis Simonetti. Após a mediação, o valor para quitação foi fixado em R$ 2.448,95.
Outras duas negociações envolveram a financeira Dacasa. Uma consumidora de Balneário Carapebus conseguiu reduzir uma pendência de R$ 7.069,23 para R$ 1.800, com pagamento parcelado em 13 vezes, o que representa um desconto de 74,54%.
Já uma moradora de Serra Dourada renegociou uma dívida de R$ 6.863,73 para R$ 1.891,39, com abatimento de 72,44%.
Mediação e negociação
O Procon atua na intermediação entre consumidores e empresas para viabilizar acordos de pagamento. Segundo a diretora do Procon da Serra, Janaína Ferreira, o objetivo é facilitar esse processo e garantir condições mais acessíveis, destacando que “o serviço de mediação de conflitos e renegociação de dívidas busca restabelecer o poder de compra do cidadão e garantir condições dignas de pagamento”.
Como buscar atendimento
O atendimento do Procon da Serra é realizado no Pró-Cidadão, na Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, nº 5.416, em Portal de Jacaraípe, das 8h às 17h.
Também é possível entrar em contato pelos telefones 3252-7242, 3252-7243, 3252-7295 e 3252-7298, além do celular (27) 98128-8533.
