Criminosos têm intensificado a aplicação de golpes por meio de ligações telefônicas fraudulentas, nas quais se passam por representantes de instituições financeiras e do Instituto Nacional do Seguro Social. A prática tem atingido principalmente aposentados e pensionistas em diversas regiões do país.

Durante o contato, os golpistas simulam situações de risco, como problemas na conta, necessidade de atualização cadastral ou ameaça de bloqueio de benefícios, com o objetivo de induzir as vítimas a fornecer dados pessoais e realizar transferências.

Como funciona o golpe

Segundo especialistas, os criminosos utilizam informações prévias, como nome completo e CPF, para tornar a abordagem mais convincente. A partir disso, passam a solicitar dados sensíveis, como senhas e códigos de verificação enviados por SMS.

Em muitos casos, as vítimas são orientadas a realizar transferências via Pix sob o argumento de “proteger” ou “regularizar” a conta. Os golpistas permanecem na linha durante todo o processo, conduzindo a ação passo a passo.

A fraude tem se tornado mais sofisticada com o uso de tecnologias que simulam centrais de atendimento, clonam números oficiais e reproduzem mensagens automatizadas semelhantes às de instituições reais.

Uso de urgência e medo como estratégia

De acordo com Lívia Silva, gerente de Prevenção a Fraude do Banco Mercantil, os criminosos utilizam técnicas de engenharia social para manipular as vítimas.

“O senso de urgência é um dos principais gatilhos utilizados. A vítima é pressionada a agir rapidamente, o que reduz a capacidade de análise crítica”, afirma.

Ainda segundo a especialista, instituições financeiras e o próprio Instituto Nacional do Seguro Social não solicitam senhas, códigos de segurança ou transferências por telefone, o que caracteriza um indicativo claro de fraude.

Orientações de segurança

Em caso de contato suspeito, a recomendação é encerrar a ligação imediatamente e procurar os canais oficiais da instituição para verificar a veracidade da informação.

Entre as principais orientações estão:

• Não compartilhar dados pessoais, senhas ou códigos recebidos por SMS
• Não realizar transferências sob orientação de terceiros
• Evitar retornar chamadas de números desconhecidos
• Confirmar qualquer solicitação diretamente com o banco ou órgão oficial

Especialistas também reforçam a importância de compartilhar esse tipo de alerta com familiares, especialmente idosos, que estão entre os principais alvos desse tipo de golpe.

Público mais vulnerável

Aposentados e pensionistas têm sido frequentemente visados pelos criminosos, principalmente pela relação direta com benefícios pagos pelo Instituto Nacional do Seguro Social.

A recomendação é que esse público redobre a atenção e busque sempre apoio de familiares ou pessoas de confiança antes de tomar qualquer decisão envolvendo dados pessoais ou movimentações financeiras.

Sobre o Banco Mercantil

O Banco Mercantil tem investido em tecnologia, inovação e segurança para ampliar a proteção de seus clientes. A instituição conta com mais de 10 milhões de usuários e mantém foco no atendimento ao público com 50 anos ou mais.

Com presença em centenas de cidades brasileiras, o banco também figura entre os principais pagadores de benefícios previdenciários do país e tem buscado fortalecer ações de conscientização e prevenção a fraudes.