O empresário Maycon Ramalhete, de 44 anos, transformou um personagem inspirado no herói Thor em identidade de negócio e acelerou a expansão da rede varejista Loja do Thor no Espírito Santo, que deve chegar a seis lojas até maio de 2026, reunindo cerca de 400 funcionários.

Nascido em Vila Velha e criado em Cariacica, ele carrega uma trajetória marcada por dificuldades desde cedo. Foi criado pela avó até os 10 anos e, depois disso, viu a mãe assumir sozinha a responsabilidade pela família. Ainda adolescente, passou por diferentes trabalhos, de locadora a venda de bebidas em carnaval, além de lavar carros. O primeiro emprego com carteira assinada veio aos 18 anos, em uma loja de brinquedos.

Do improviso ao negócio próprio

Depois de cinco anos trabalhando com venda de celulares, deixou o emprego em 2007 para atuar como representante comercial. Nesse período, ampliou o contato com o mercado e acompanhou de perto o desaparecimento de empresas tradicionais. “Eu conheci muita empresa grande que hoje nem existe mais”, lembra.

A entrada no varejo aconteceu sem planejamento. Maycon afirma que se tornou lojista de forma inesperada, à medida que as oportunidades surgiram. A primeira unidade foi aberta em 2017, na avenida Carlos Lindenberg, e a expansão ganhou ritmo nos anos seguintes. Em 2021, inaugurou a segunda loja, em Cariacica, seguida pelas unidades da Serra e de Guarapari. A loja da Barra do Jucu será inaugurada na terça-feira (1º de abril), e a próxima abertura está prevista para maio, em Cachoeiro de Itapemirim.

A virada com o personagem

Antes de consolidar a marca, ele testou diferentes estratégias para atrair clientes, incluindo vídeos e caracterizações com personagens conhecidos. A mudança veio quando decidiu apostar no Thor.

“Quando entrou o Thor, virou a chave. As pessoas passaram a falar ‘vamos na loja do Thor’”, conta. Com o tempo, o personagem deixou de ser apenas uma ação de marketing e passou a dar nome ao negócio. A mudança oficial aconteceu no fim de 2025 e, segundo ele, foi rapidamente assimilada pelo público.

A presença do empresário caracterizado nas lojas e nas redes sociais ajudou a transformar a experiência de compra, atraindo famílias e aumentando o tempo de permanência dos clientes. De acordo com o empresário, há casos de pessoas que passam três a quatro horas dentro da loja.

Gestão focada na equipe

Parte do crescimento, segundo Maycon, está diretamente ligada à forma como a equipe é tratada. A empresa oferece benefícios como auxílio-creche, plano de saúde sem desconto e bônus por metas, com a proposta de dividir resultados e manter um ambiente de trabalho mais equilibrado.

O empresário afirma que não é possível crescer sozinho e que as pessoas que fazem parte do negócio também precisam avançar junto com a empresa. Com a nova unidade, a rede passa a adotar escala de trabalho 5 por 2 e, de acordo com o empresário, em oito anos de operação, não há registro de ações trabalhistas.

Planos e rotina

A meta é chegar a 15 lojas no Espírito Santo, com possibilidade de expansão para cidades como Colatina, Linhares e São Mateus. Apesar do crescimento, ele evita tratar o momento como uma conquista final e afirma que o trabalho ainda está em fase de construção.

Para o empresário, a principal mudança está na vida fora do negócio. “Hoje eu entro no supermercado e compro o que eu quiser. Para quem veio de onde eu vim, isso é muito”, diz.

A rotina segue intensa, com visitas frequentes às unidades. Ele afirma que mantém contato direto com clientes e funcionários e que continua envolvido no dia a dia da operação, destacando que o trabalho é contínuo e não para.

A proposta da rede Loja do Thor, segundo ele, permanece a mesma desde o início: atender públicos diferentes no mesmo espaço, com variedade de produtos e preços acessíveis. “Tem produto e preço para todo mundo.”