Golpes bancários mais comuns em 2024: veja os 10 principais
Escrito por Rodrigo Gonçalves
21 de abril de 2025
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Golpe. Foto: Freepik
A clonagem de WhatsApp, as falsas vendas online e o golpe da falsa central foram as fraudes mais recorrentes contra clientes bancários em 2024, segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Com o avanço da digitalização, os golpes têm se tornado cada vez mais sofisticados, atingindo milhares de pessoas por todo o Brasil. Ao todo, foram registradas mais de 500 mil reclamações envolvendo os dez principais tipos de golpe.
Veja abaixo os golpes mais frequentes e como se proteger:
1. Golpe do WhatsApp153 mil reclamações
O golpe acontece quando criminosos tentam clonar o WhatsApp da vítima para se passar por ela e pedir dinheiro a familiares e amigos. Para isso, fingem ser representantes de empresas ou suporte técnico e pedem o código de verificação enviado por SMS.
Como evitar: Ative a verificação em duas etapas no app e nunca informe códigos recebidos por mensagem.
2. Falsa venda150 mil reclamações
Perfis falsos em redes sociais e sites de e-commerce simulados são criados para aplicar golpes em consumidores, oferecendo produtos com preços muito abaixo do mercado.
Como evitar: Compre apenas em sites confiáveis, desconfie de promoções exageradas e evite clicar em links de e-mail ou mensagem.
3. Falsa central bancária105 mil reclamações
Golpistas ligam ou enviam mensagens se passando por atendentes de banco, alegando suspeita de fraude ou erro na conta. Depois, orientam a vítima a fornecer dados ou fazer transferências.
Como evitar: Bancos nunca pedem senhas ou transferências por telefone. Em caso de dúvida, encerre a ligação e procure o banco por canais oficiais.
4. Phishing (pescaria digital)33 mil reclamações
O golpe é feito por meio de links falsos enviados por e-mail, SMS ou redes sociais. Ao clicar, a vítima instala um programa espião que captura dados bancários.
Como evitar: Não clique em links suspeitos e mantenha antivírus atualizado no celular e no computador.
5. Falso investimento
31 mil reclamações
Criminosos criam sites e perfis em redes sociais que prometem investimentos com lucros rápidos e acima do mercado. Após o depósito, somem com o dinheiro.
Como evitar: Desconfie de promessas de rendimento alto e cheque se a empresa é registrada na CVM.
6. Troca de cartão19 mil reclamações
Comuns em estabelecimentos, os golpistas trocam o cartão da vítima após observar a senha digitada na maquininha. Depois, utilizam o cartão real para fazer compras.
Como evitar: Fique atento à devolução do seu cartão e não entregue a senha a ninguém.
7. Falso boleto13 mil reclamações
O golpe envolve boletos adulterados, enviados por e-mail ou aplicativos falsos. O pagamento cai na conta do golpista, e não da empresa real.
Como evitar: Sempre confira o beneficiário antes de pagar. Prefira emitir boletos diretamente no site da empresa.
8. Devolução de empréstimo
8 mil reclamações
O criminoso promete liberar um empréstimo, mas exige que a vítima deposite um valor antecipado como “garantia”. O dinheiro é transferido e o empréstimo nunca aparece.
Como evitar: Nenhum banco sério cobra valores adiantados para liberar crédito.
9. Mão fantasma
5 mil reclamações
Enquanto simula ajudar a vítima a usar o celular ou caixa eletrônico, o criminoso se aproveita da distração para acessar aplicativos bancários e fazer transferências.
Como evitar: Nunca entregue seu celular desbloqueado ou cartão a terceiros.
10. Falso motoboy
5 mil reclamações
O golpista liga para a vítima dizendo que houve clonagem do cartão e que um “motoboy do banco” passará para recolher o cartão e a senha.Como evitar: Bancos não enviam motoboys para buscar cartões. Desligue e procure seu banco por conta própria.
A Febraban reforça que nenhuma instituição financeira entra em contato pedindo senha, código ou solicita transferências para corrigir supostos problemas. Ao identificar qualquer tentativa suspeita, o ideal é interromper o contato e comunicar imediatamente o banco pelos canais oficiais.
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