Entre os dias 29 e 31 de outubro, o Procon-ES, em parceria com a EDP, realiza um mutirão especial para consumidores com débitos em aberto com a distribuidora de energia elétrica no Espírito Santo. A ação, chamada “Mais Valor, Menos Desperdício”, acontecerá na sede do Procon-ES, no Centro de Vitória, e terá foco em negociação de dívidas e economia de energia.
O atendimento será feito somente por agendamento prévio pelo canal “Agende o seu Atendimento”, disponível no site procon.es.gov.br, e é direcionado a consumidores previamente selecionados e comunicados pela EDP.
Durante o mutirão, os clientes poderão parcelar dívidas em até 24 vezes, com isenção de taxas de negociação, juros e correções. Nos casos de reparcelamento, a entrada será reduzida. Quem é beneficiário da Tarifa Social de Energia Elétrica terá condições ainda mais vantajosas. Todo o atendimento será acompanhado pelo Procon-ES.
Segundo a diretora-geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, a iniciativa é uma oportunidade para os consumidores recuperarem a saúde financeira. “Queremos proporcionar aos consumidores condições justas e acessíveis para regularizar suas dívidas, evitando maiores transtornos e garantindo a continuidade do serviço essencial de energia elétrica”, afirma.
Serviços e benefícios
Além da negociação de débitos, os participantes poderão acessar serviços como: troca de titularidade, pedido de religação, atualização cadastral, orientações sobre a Tarifa Social, além de informações sobre consumo consciente, educação financeira e economia de energia.
A ação também oferece a troca de até 10 lâmpadas antigas por LED, por meio do Programa de Eficiência Energética da EDP, regulado pela ANEEL. Segundo o gestor da EDP, Adilson Herzog, a substituição de cinco lâmpadas antigas pode reduzir em até 14% a conta de luz de uma família de baixa renda, gerando economia média de R$ 26 por mês.
Tarifa Social
A Tarifa Social é destinada a famílias de baixa renda inscritas no CadÚnico e concede isenção de cobrança de até 80 kWh por mês. Para ter direito ao benefício, o cliente deve atender critérios como renda familiar per capita de até meio salário mínimo ou possuir BPC atualizado no caso de idosos ou pessoas com deficiência.
O benefício é concedido automaticamente, mas quem se enquadrar e não estiver cadastrado pode solicitar a inclusão pelos canais de atendimento da EDP, incluindo site, WhatsApp (27 99772-2549) ou 0800 721 0707. É importante manter o cadastro atualizado junto ao CRAS do município.
Detalhes do mutirão
Data: 29 a 31 de outubro
Local: Procon-ES – Avenida Jerônimo Monteiro, nº 935, Centro de Vitória
Público: Consumidores que receberam convite da EDP
Agendamento obrigatório: procon.es.gov.br
Serviços oferecidos: Negociação de débitos, troca de lâmpadas antigas por LED, troca de titularidade, pedido de religação, atualização cadastral, orientações sobre a Tarifa Social e dicas de economia de energia.
