Usuários de diversas instituições bancárias enfrentaram dificuldades para realizar transferências via Pix na manhã desta quinta-feira (13). Relatos nas redes sociais indicaram falhas no processamento de pagamentos e longos períodos de instabilidade no sistema, afetando clientes de bancos como Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa e fintechs como Nubank.
O problema começou a ser percebido por volta das 8h30 e atingiu seu pico pouco depois das 9h, quando milhares de usuários relataram dificuldades para concluir transações. O Banco Central, responsável pelo funcionamento do Pix, confirmou a falha e afirmou que identificou um problema técnico na consulta de chaves, o que impactou temporariamente as operações. Segundo a instituição, o serviço foi restabelecido gradualmente ao longo da manhã.
Essa não é a primeira vez que o Pix apresenta instabilidade. Recentemente, outros episódios semelhantes geraram transtornos para consumidores e comerciantes que dependem do sistema para pagamentos instantâneos. Especialistas apontam que, embora o Pix tenha revolucionado o sistema financeiro brasileiro, sua alta demanda pode levar a falhas pontuais, principalmente em momentos de grande volume de transações.
Diante dessas ocorrências, especialistas recomendam que os usuários tenham alternativas para pagamentos, como pagamentos por cartão, caso o Pix volte a enfrentar instabilidades. O Banco Central reforçou que monitora constantemente o funcionamento do sistema e que medidas estão sendo adotadas para minimizar falhas futuras, incluindo investimentos em infraestrutura e ajustes técnicos que garantam a estabilidade do serviço.
Até o momento, as instituições bancárias não divulgaram balanços sobre quantas transações foram impactadas, mas clientes seguem relatando dificuldades esporádicas. O Banco Central orienta que, em casos de falha, os usuários aguardem alguns minutos antes de tentar novamente e entrem em contato com seus bancos caso a transação não seja concluída. (Com informações das agências)
