Coffee break no velório, transmissão online da cerimônia e até violinista durante a despedida. O ritual do adeus mudou e o setor funerário passou a incorporar serviços antes impensáveis para atender famílias que buscam acolhimento, privacidade e personalização no momento do luto.
Nos últimos anos, empresas do segmento no Espírito Santo ampliaram a oferta de serviços e reformularam espaços. A proposta é tornar o velório menos burocrático e mais humano, respeitando crenças, desejos da família e diferentes formas de despedida.
O Grupo Zelo atua no Espírito Santo desde 2018. Atualmente, a empresa cobre mais de 215 mil vidas no estado e oferece atendimento nacional. São 11 unidades próprias em cidades como Vitória, Vila Velha, Cariacica, Colatina, São Mateus e Nova Venécia, com funcionamento 24 horas.
Os planos funerários incluem desde a preparação do corpo até traslado, velório, taxas de cemitério, ornamentação, urna, cerimonialistas e cremação, quando escolhida pela família. Há ainda serviços como velório online, kit lanche e columbário para guarda das cinzas.
Segundo a empresa, a lógica dos planos é reduzir decisões e custos no momento da perda. Uma cerimônia simples pode chegar a cerca de R$ 7 mil fora do plano. Os valores mensais começam em R$ 44,90, variando conforme região e número de dependentes.
Coffee break e suporte durante o velório
Entre os serviços que ganharam espaço está o kit lanche oferecido durante os velórios. Produzido em cozinha própria, inclui pães, bolos, salgados, café e sucos. A ideia é oferecer conforto a familiares e amigos que permanecem longos períodos no local.
As salas de velório do Grupo Zelo são próprias e fazem parte de memoriais instalados, por exemplo, em Vila Velha e Cariacica. Os espaços reúnem capelas, salas de cerimônia, áreas de convivência, estacionamento e mostruário de urnas em um único local.
Para quem não possui plano, os serviços podem ser contratados de forma avulsa ou por pacotes personalizados, conforme o orçamento e o perfil da cerimônia.
Cerimônias personalizadas ganham espaço
Em Vitória, o Primícias Memorial House, em Santa Lúcia, segue a mesma tendência de personalização. O espaço funciona em uma casa de arquitetura contemporânea, com luz natural, integração com a natureza e ambientação neutra para atender famílias de diferentes crenças.
As salas contam com automação de som, iluminação e climatização, além de mecanismos para espargir pétalas durante a cerimônia. Há suíte privativa para descanso da família, espaço ecumênico, deque de convivência com jardim, lago de carpas e minicachoeira.
O memorial oferece serviço de concierge, responsável pelo coffee break, organização do ambiente e apoio à família. Entre os serviços disponíveis estão transmissão online da cerimônia, vídeo de homenagem, ornamentação personalizada, coroa de flores naturais, tanatopraxia, transporte de familiares e opção de jazigo particular ou cremação.
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