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Procon de Vila Velha registra recorde de reclamações sobre vendas
Por Rodrigo Gonçalves
Grande Vitória - 16/09/2020, 9h20
Atualizado em 16/09/2020, 9h22
Foto: Marcello Casal Jr/Agência Brasil
Mesmo com o crescimento das vendas pela internet durante a pandemia do novo coronavírus, as compras físicas tiveram recordes de denúncias no Procon de Vila Velha-ES. A elevação histórica das reclamações foi a maior em comparação aos primeiros oito meses do período entre 2017 e 2020.
Segundo o Procon, foram registradas 782 reclamações referentes a vendas físicas em 2017, 901 no ano seguinte, passando para 1.193 em 2019. Até 14 de setembro de 2020, foram feitas 1.083 denúncias nesta categoria.
Já sobre compras pela internet, o ano marcado pela pandemia, até agora já registrou o número histórico de reclamações no Procon de Vila Velha: foram 3.535, superior aos 3.251 registros feitos durante os 12 meses de 2019; aos 2.514 em 2018 e aos 1.770 de 2017.
De acordo com o secretário municipal de Desenvolvimento Econômico, André Abreu de Almeida “Os dados extraídos da plataforma consumidor.gov.br reforçam o aumento das demandas sobre Direito do Consumidor em 2020. Esse incremento ocorreu em maior proporção nas vendas virtuais, durante a pandemia. O Procon de Vila Velha segue monitorando, e, quando necessário, notificando as empresas”, afirma o secretário.
Plataforma
Durante a pandemia do novo Coronavírus, a Prefeitura de Vila Velha aderiu à plataforma do Governo Federal consumidor.gov.br.
Outros canais de denúncia
Em Vila Velha, os consumidores também podem denunciar ou buscar mais informações por meio do Whatsapp (27) 98823-7864 ou pelo telefone: 3388-4347.
Com informações do Procon Vila Velha
Direto da redação
Rede SIM
Fonte: Procon Vila Velha
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